Modalitate si termen de livrare:

* Livrarea comenzilor se face prin firma de curier rapid : Sameday, FAN Courier
* Comenzile realizate si confirmate pana la ora 13:00 sunt expediate in aceeasi zi si ajung la dumneavoastra in ziua urmatoare (lucratoare).
* Comenzile realizate si confirmate dupa ora 13:00 sunt expediate in ziua urmatoare (lucratoare) si ajung la destinatie in maxim 48 ore de la plasarea comenzii.
* Livrarea comenzii se face la adresa completata in formularul de comanda de catre dumneavoastra.
* xband.ro expediaza comenzi doar pe teritoriul Romaniei.

Daca doresti poti afla statusul comenzii, prin urmatoarele metode:

* Introduci numarul de AWB (numarul documentului de transport) la aceasta adresa: Verifica status livrare FAN Courier

și pentru Sameday https://sameday.ro/

* Poti contacta serviciul Live Suport oferit de xband, in cazul in care adresa de livrare sau numarul de telefon furnizate in cadrul comenzii nu sunt corecte si coletul nu poate fi livrat.

Costul de livrare:

1. Bratari, Huse, Incarcatoare, Folii, Accesorii, Huse Airtag:

* 19 lei pentru comenzile sub 179 lei

* 14 lei pentru comenzile sub 179 lei, prin Easybox
* GRATUIT pentru comenzile peste 179 lei.

       2. Proiectoare Solare si Lampi Soalre

*23,99 pentru comenzile sub 400 lei

* GRATUIT pentru comenzile peste 400 lei

!! Dacă se plasează o comandă mixtă, adică unul sau mai multe produse din categoriile de accesorii pentru smartwatch și unul sau mai multe produse din categoriile lampi solare si proiectoare solare transportul gratuit se calculează la valoarea de peste 400 lei.

Pe Xband.ro este foarte ușor să cumperi în doar cațiva pași simpli

• Cauta produsul: poti cauta un produs direct in campul special de cautare sau navigand in categoriile de produse direct din meniul afisat in stanga.

Adauga produsele dorite in cosul de cumparaturi prin selectarea butonului “Adauga in cos.”

Poti adauga in cos mai multe produse, din categorii diferite.

               Detalii de facturare si livrare comanda

Dupa adaugarea produselor dorite in cos, trebuie sa selectezi detaliile de facturare, metoda de plata dorita.

Nu uita sa citesti termenii si conditiile si sa bifezi casuta “Prin trimiterea comenzii accept termenii și condițiile ” inainte de a trimite comanda.

Pasul final pentru trimiterea comenzii este butonul “Trimit comanda”. La scurt timp dupa apasarea acestui buton vei primi un e-mail prin care se confirma inregistrarea comenzii.

Garantia produselor

S.C. MOLHOME GMC S.R.L.  garantează că produsele livrate sunt cele livrate de producător, sigilate (în forma în care provin de la furnizori) și însoțite de factura fiscala, chitanța ( eliberata de administrator sau firma de curierat) și după caz certificat de garanție (pentru produsele care necesită garanție).  Produselor comercializate le este garantată calitatea pe perioada înscrisa pe ambalaj, în condițiile respectării condițiilor normale de utilizare astfel cum au fost definite de către furnizor în fisa tehnica a produsului.

Conform dispozițiilor legii 449/2003, Garanția va preciza elementele de identificare a produsului, termenul de garanție, durata medie de utilizare, modalitățile de asigurare a garanției – întreținere, reparare, înlocuire și termenul de realizare a acestora, inclusiv denumirea și adresa vânzătorului și ale unității specializate de service.

Garanția produselor comercializate de către Comerciant este asigurată de către service-urile autorizate ale distribuitorilor sau producătorilor, prin predarea acestora în cazul lipsei conformității, către centrul de preluare al garanțiilor Comerciantului sau direct către centrele de service autorizate specificate în certificatul de garanție.

Termenul de garanție comercială oferit de către Comerciant este de 3 de luni de la data achiziționării produsului de către cumpărător. Garanția produsului este valabila doar pe perioada îndeplinirii cumulative a următoarelor condiții:

– produsul nu corespunde descrierii;

– are caracteristici diferite de cele prezentate cumpărătorului;

– este imposibil de utilizat;

– nu prezintă calitățile și randamentul normal pentru produse de același tip;

– nu a fost montat/asamblat corect, ca urmare a unor instrucțiuni neadecvate oferite de către vânzător;

Produsul venit pe garantie se înlocuieste cu un produs asemenator: model, culoare, dimensiuni, etc.

In cazul in care produsul nu este disponibil pe stoc, iar consumatorul nu doreste inlocuirea produsului defect cu un alt produs, Xband.ro va rambursa cumparatorului contravaloarea produsului, in termen de maxim 14 zile calendaristice de la data primirii cererii scrise prin email si a produsului in cauza.

Daca produsele pe care le-ati cumparat se dovedesc a fi defecte, noi  le vom inlocui.

Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, rupere, deteriorarea produselor si a componentelor, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor.

Chemati curierul la dumneavoastra (Fan Courier), si trimiteti produsul.

In colet pe langa curea/încărcător/folie/husă/cablu alimentare mai trebuie sa puneti si o copie dupa factura, pe care sa mentionati defectul.

Dupa verificarea produsului veti fi contactata/contactat telefonic pentru a va anunta rezultatul evaluării.

Orice reclamație referitoare la integritatea produselor nu va fi luată în considerare ulterior daca nu a fost urmată procedura Comerciantului, iar Garanția nu va acoperi aceste produse, fiind considerată o acceptare tacită a cumpărătorului. Produsul nu va fi acoperit de Garanție nici în cazul deteriorării produsului ca urmare a utilizării necorespunzătoare de către cumpărător.